Terms of service

תקנון אתר Mstyle - תנאי שימוש

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר Mstyle. האתר הינו אתר מסחר אלקטרוני שמאפשר, בין השאר, לרכוש תכשיטים ו/או מוצרים נוספים (להלן: “האתר“ או “השירות“). השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: “תנאי השימוש“), לאמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין. השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת מצדך (להלן: “המשתמש” או “המזמין“) לתנאים כאמור. בכל מקום בתנאי השימוש בו יכתב “האתר” תהא הכוונה גם לעמוד האינסטגרם הרשמי של המותג.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו הינו למטרות חוקיות בלבד ומותר אך ורק למשתמשים שהינם מעל גיל 18 ושהינם כשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. בתנאי השימוש ובכל הטקסטים המופיעים באתר, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעה לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר.

מטרת תנאי השימוש היא להבהיר את מערכת היחסים בין מפעילת האתר (להלן: “המפעילה“), לבין כל אדם הנכנס לאתר. טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר הנך מתבקש לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר.

2. רכישת מוצרים, תשלום ומשלוחים

  • דיוק בפרטים: המפעילה מקפידה לוודא כי כל הפרטים ותמונות המוצרים באתר נכונים. עם זאת, ייתכנו שינויים קלים במראה המוצר בפועל עקב הגדרות תצוגה וסוגי מסכים. תמונות המוצרים הן לצרכי המחשה בלבד.

  • מחירים: המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק. המפעילה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

  • אריזה: אופן אריזת המוצרים ייעשה לפי שיקול דעתה של המפעילה. כל תכשיט ייארז באריזה המגנה עליו, אלא אם הוזמנה אריזת מתנה ייעודית מקטגוריית האריזות.

  • משלוחים: אספקת המוצרים תיעשה לכתובת או לנקודת איסוף כפי שנבחר על ידי המשתמש. מועדי האספקה מתייחסים לימי עבודה (א'-ה') ואינם כוללים ימי שישי, שבת וערבי חג.

3. שינוי וביטול הזמנה / ביטול עסקה

  • המזמין רשאי לבטל את הזמנתו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

  • הודעה על ביטול עסקה תימסר בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר.

  • דרכי ביטול: ניתן לבטל באמצעות פנייה בדוא"ל לכתובת המפעילה או דרך הקישור הייעודי באתר. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא ומספר הזמנה.

  • החזר כספי: עם החזרת המוצר בתנאים המפורטים בחוק, המפעילה תחזיר למזמין את כספו, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם), למעט במקרים של פגם או אי התאמה.

4. אחריות והיעדר אחריות

  • המפעילה אינה יצרנית המוצרים ומשכך האחריות על טיב המוצר חלה על היצרן/יבואן.

  • תכשיטים: המפעילה אינה מעניקה אחריות בגין תכשיט שנקרע, השחיר עקב מגע עם חומרים (בושם, מים וכו'), או בגין אובדן אבנים ושיבוץ שנפגם עקב שימוש לא סביר.

  • באחריות המשתמש לקרוא את הוראות השימוש והתחזוקה המצורפות למוצר.

5. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר Mstyle, לרבות עיצוב התכשיטים, התמונות, סימני המסחר ותוכן האתר, שייכות בלעדית למפעילה. אין להעתיק, לשכפל או להפיץ כל חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.

6. שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Mstyle:

  • וואטסאפ: 054-6666024

  • דוא"ל: MESILATI71@GMAIL.COM

  • שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00.